Άρθρο 1. Αντικείμενο – Φύση της Σύμβασης Χρήσης JCharge.  

Με τη Σύμβαση Χρήσης jCharge και σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στους παρόντες Όρους, η Joule:  

• σας παραχωρεί την άδεια χρήσης της Mobile και της Web Εφαρμογής, η οποία περιορίζεται στην Ελληνική Επικράτεια, είναι μη αποκλειστική, προσωποπαγής, μη μεταβιβάσιμη, χωρίς δυνατότητα περαιτέρω υπό – παραχώρησης και υπόκειται στους περιορισμούς της ενότητας Α4 των Όρων και  
• σας παρέχει τη δυνατότητα χρήσης εκάστου Σημείου Επαναφόρτισης του Δικτύου προκειμένου να πραγματοποιείτε Συνεδρίες Επαναφόρτισης του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας, με την επιφύλαξη των οριζόμενων στον Κανονισμό Ασφαλείας.  

Άρθρο 2. Διάρκεια της Σύμβασης Χρήσης JCharge.  

1. Για εσάς που έχετε δημιουργήσει έναν Λογαριασμό, η Σύμβαση Χρήσης jCharge έχει αόριστη διάρκεια και άρχεται από την ημερομηνία που λάβατε το επιβεβαιωτικό e-mail από τη Joule ότι δημιουργήθηκε ο Λογαριασμός σας και έχετε καταστεί εγγεγραμμένος χρήστης.  
2. Για εσάς που δεν έχετε δημιουργήσει έναν Λογαριασμό, η Σύμβαση Χρήσης jCharge συνάπτεται κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη Web ή τη Mobile Εφαρμογή στο πλαίσιο μίας Συνεδρίας Επαναφόρτισης. Ειδικότερα, η διάρκεια της Σύμβασης Χρήσης jCharge αρχίζει από την εισαγωγή του σειριακού αριθμού του Σημείου Επαναφόρτισης και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην πλατφόρμα της Mobile ή της Web Εφαρμογής και λήγει μετά τη λήξη ή τη διακοπή της Συνεδρίας Επαναφόρτισης και συγκεκριμένα με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας και την έκδοση του αντίστοιχου νόμιμου αποδεικτικού εξόφλησης.  

Άρθρο 3. Καταγγελία.  

1. Εάν έχετε δημιουργήσει ένα Λογαριασμό, μπορείτε να καταγγείλετε οποτεδήποτε και αναίτια τη Σύμβαση Χρήσης jCharge, με κάθε πρόσφορο έγγραφο μέσο. Μόλις η Joule ενημερωθεί για την καταγγελία σας:  
2. ο Λογαριασμός σας θα διαγράφεται,  
3. η πρόσβασή σας σε όλα τα Σημεία και τους Σταθμούς Επαναφόρτισης του Δικτύου θα παύει εφεξής,  
4. οποιαδήποτε  τυχόν οφειλή  σας  που απορρέει  από το  Λογαριασμό  θα καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή και  
5. το τυχόν υφιστάμενο χρηματικό υπόλοιπο που θα βρίσκεται στο Λογαριασμό σας θα επιστρέφεται στην κάρτα που έχετε καταχωρήσει κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού. Σε περίπτωση που η κάρτα σας έχει λήξει, καταστραφεί ή απωλεσθεί, θα πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως τη Joule για τη λήξη, καταστροφή ή απώλειά της και να υποδείξετε έναν τραπεζικό λογαριασμό, ώστε να καταστεί δυνατή η επιστροφή του ως άνω χρηματικού  υπολοίπου,  άλλως  η  Joule  δε  φέρει  οποιαδήποτε  ευθύνη  για οποιαδήποτε ζημία υποστείτε εξαιτίας της εν λόγω παράλειψής σας. Με την επιφύλαξη των αναφερομένων στην παρούσα παράγραφο, η επιστροφή του ως άνω υπολοίπου θα πραγματοποιείται το αργότερο εντός ενός (1) ημερολογιακού μηνός.  
6. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό, η Σύμβαση Χρήσης jCharge έχει περιορισμένη διάρκεια και άρα λύνεται αυτόματα, με τη διακοπή ή τη λήξη της εκάστοτε Συνεδρίας Επαναφόρτισης.  

Άρθρο 4. Τιμολόγηση.  

Η χρήση της Mobile και της Web Εφαρμογής είναι δωρεάν. Ως εκ τούτου, χρεώνεστε μόνο εφόσον ξεκινήσετε μία Συνεδρία Επαναφόρτισης, σύμφωνα με τα εκάστοτε οριζόμενα στον Τιμοκατάλογο.  

Άρθρο 5. Διακοπή της υπηρεσίας JCharge.  

1. Η Joule δικαιούται να διακόψει προσωρινά την πρόσβασή σας στην υπηρεσία jCharge, για λόγους συντήρησης ή/και ενημέρωσης της Mobile ή/και τη Web Εφαρμογής. Περαιτέρω, η Joule δικαιούται να διακόψει αμέσως τη χρήση της Mobile ή/και της Web Εφαρμογής, για λόγους συμμόρφωσης με οποιαδήποτε δικαστική ή διαιτητική απόφαση ή σε περίπτωση που κάτι τέτοιο απαιτηθεί από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, ή εάν η Mobile ή/και η Web Εφαρμογή χρησιμοποιείται παράνομα ή σε αντίθεση με τους παρόντες Όρους.  
2. Σε κάθε περίπτωση, η Υπηρεσία Φόρτισης μπορεί να διακοπεί εκ μέρους του Διαχειριστή, προκειμένου να διασφαλιστεί η ορθή και προσήκουσα λειτουργία και διαχείριση του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας.  
3. Εάν συντρέξει μία εκ των προαναφερόμενων περιπτώσεων, τότε η Joule θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας ενημερώσει εκ των προτέρων. Ωστόσο, εάν η πρόσβασή σας στην υπηρεσία jCharge διακοπεί εξαιτίας υπαίτιας πράξης ή παράλειψής σας, τότε δε θα αποδεσμεύεσθε από τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τους Όρους.  
4. Ωστόσο, η Joule δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη εάν δεν είναι εφικτή η πρόσβασή σας στην Εφαρμογή για λόγους πέρα από τον έλεγχό της ή για λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: προβλήματα ή τεχνικές δυσλειτουργίες δικτύων ή γραμμών, online συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, server ή provider, εξαρτημάτων υπολογιστών, λογισμικού, μη αποστολή ή λήψη δεδομένων, λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου ή λόγω τεχνικών προβλημάτων ή συμφόρησης στο τηλεφωνικό δίκτυο ή διαδίκτυο ή σε οποιοδήποτε διαδικτυακό τόπο ή λόγω συνδυασμού αυτών των γεγονότων, διακοπή σύνδεσης με το διαδίκτυο, καθώς και προσβολή από ιούς υπολογιστών, κακόβουλες ή παράνομες ενέργειες ή επεμβάσεις τρίτων, απατηλές ενέργειες ή λόγω κακής χρήσης της Mobile ή/και της Web Εφαρμογής κατά παράβαση των Όρων).  

Άρθρο 6. Ευθύνη.  

1. Δε θα πρέπει να ξεχνάτε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνος: (α) για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε μέσω της υπηρεσίας jCharge (είτε έχετε Λογαριασμό, είτε όχι) και (β) για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί σε Σημείο ή Σταθμό Επαναφόρτισης ή/και στη Joule, προερχόμενη από υπαίτια πράξη ή παράλειψή σας.  
2. Η Joule καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου, της Mobile και της Web Εφαρμογής να διέπονται από ακρίβεια, εγκυρότητα, σαφήνεια και ορθότητα, προκειμένου να σχηματίζετε την πληρέστερη, κατά το δυνατόν, εικόνα για την υπηρεσία jCharge. Αποκλειστικά σε εσάς εναπόκειται η ευθύνη για τη χρήση, αξιολόγηση, εκτίμηση και αξιοποίηση των εκάστοτε παρεχόμενων ως άνω πληροφοριών. Η λήψη οποιωνδήποτε επιχειρηματικών ή άλλων αποφάσεων με αφορμή τις πληροφορίες αυτές, γίνεται με αποκλειστική σας ευθύνη και η Joule δεν υποχρεούται να καλύψει ή να επανορθώσει τις ζημίες από τη χρήση των πληροφοριών που παρέχονται μέσω του Ιστοτόπου, της Mobile και της Web Εφαρμογής.  
3. Η Joule δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή καθυστέρηση υποστείτε, απορρέουσα από τη μη συμμόρφωσή σας με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τους παρόντες Όρους, τον Κανονισμό Ασφαλείας και ιδίως με τις τεχνικές προδιαγραφές που απαιτούνται για την ορθή και προσήκουσα χρήση της υπηρεσίας jCharge και την πραγματοποίηση των Συνεδριών Επαναφόρτισης. Στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, η ευθύνη της Joule που απορρέει από τη Σύμβαση Χρήσης jCharge περιορίζεται στο χρηματικό ποσό που θα έχετε καταβάλει για τις Συνεδρίες Επαναφόρτισης που πραγματοποιήσατε στη διάρκεια δύο ημερολογιακών μηνών πριν την επέλευση οποιασδήποτε ζημίας σας, προερχόμενης από τη χρήση της υπηρεσίας jCharge και καλύπτει μόνο θετικές ζημίες και όχι αποθετικές  ζημίες ή/και διαφυγόντα κέρδη.  Σε κάθε περίπτωση, ρητά διευκρινίζεται ότι η Εταιρεία είναι κύρια της Mobile και της Web Εφαρμογής. Συνακόλουθα, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, για την απρόσκοπτη χρήση του Ιστοτόπου, της Mobile και της Web Εφαρμογής εκ μέρους σας.   

Άρθρο 7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης.  

1. Αν συναλλάσσεστε στη Σύμβαση Χρήσης jCharge ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από αυτήν, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη δημιουργία του Λογαριασμού Σας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης θα πρέπει να ασκηθεί υποχρεωτικά εντός της ως άνω προθεσμίας με κάθε πρόσφορο έγγραφο μέσο. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του εν λόγω δικαιώματος, μπορείτε να λάβετε από το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Joule, τηλεφωνώντας στο 2108063371 ή στέλνοντας email στο info@joule.gr.  
2. Ωστόσο, ρητά διευκρινίζεται ότι, σε περίπτωση που ασκήσετε εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλά στο μεταξύ έχετε προβεί σε τουλάχιστον μία Συνεδρία Επαναφόρτισης, από το Λογαριασμό σας θα αφαιρείται υποχρεωτικά το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στο αντίτιμο της εν λόγω Συνεδρίας Επαναφόρτισης. Συνακόλουθα, το ποσό αυτό δε θα σας επιστρέφεται.  

Άρθρο 8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.  

1. Η Joule αναγνωρίζει πόσο σημαντική είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του jCharge.  
2. Αναλυτικές πληροφορίες για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας είναι διαθέσιμες στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Notice), στο πεδίο του ιστοτόπου της Joule: https://jcharge.joule.gr/privacy-notice/.  

Άρθρο 9. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία.  

Όλα τα δικαιώματα βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας  που  σχετίζονται  με  το περιεχόμενο του Ιστοτόπου, της υπηρεσίας jCharge, της Mobile και της Web Εφαρμογής, ανήκουν στη Joule ή σε αυτούς που της παρέχουν την άδεια χρήσης τους. Η χρήση της ύλης αυτής είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από τη Joule ή τους αδειούχους χρήσης της.  

Άρθρο 10. Ιοί, Πειρατεία και λοιπά Ηλεκτρονικά Εγκλήματα.  

1. Απαγορεύεται να προβαίνετε σε μη προσήκουσα χρήση του Ιστοτόπου και της Mobile ή της Web Εφαρμογής, μεταδίδοντας εν γνώσει σας ιούς, “δούρειους ίππους” (trojan horses), “σκουλήκια υπολογιστών” (worms) και άλλα κακόβουλα λογισμικά ή άλλα υλικά που είναι κακόβουλα ή τεχνολογικά επιζήμια. Δεν επιτρέπεται να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Ιστότοπο, στη Mobile ή στη Web Εφαρμογή και στο διακομιστή αυτών, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων που συνδέονται με τον Ιστότοπο ή με τη Mobile ή τη Web Εφαρμογή. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτεθείτε στον Ιστότοπο, ή στη Mobile ή στη Web Εφαρμογή μέσω άρνησης εξυπηρέτησης (denial of service attack), ή μέσω διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack).  
2. Η παράβαση της υποχρέωσης αυτής, μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές, με τις οποίες η Joule θα συνεργαστεί προκειμένου να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του ηλεκτρονικού παραβάτη. Ομοίως, σε περίπτωση τέτοιας παράβασης, θα διακόπτεται άμεσα το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, καθώς επίσης και τη Mobile ή τη Web Εφαρμογή.  
3. Η Joule δε φέρει καμία ευθύνη, για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία τυχόν προκληθεί από ιούς ή άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό, το οποίο μπορεί να προσβάλει τον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή κάθε άλλο υλικό του εξαιτίας της χρήσης του Ιστοτόπου, της Mobile ή της Web Εφαρμογής ή ανάλογου υλικού άλλου ιστότοπου στον οποίο παραπέμπει ο Ιστότοπος ή η Mobile ή η Web Εφαρμογή.  

Άρθρο 11. Σύνδεσμοι στον Ιστότοπο.  

Ο Ιστότοπος, καθώς και η Mobile ή η Web Εφαρμογή μπορεί να περιέχουν συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά προς ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των ως άνω ιστοσελίδων ή πηγών δε βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχο της Joule. Κατά συνέπεια, εκείνη δε φέρει καμιά απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των συνδέσμων αυτών.  

Άρθρο 12. Ειδοποιήσεις.  

1. Η επικοινωνία μεταξύ των Μερών στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της εκτέλεσης της Σύμβασης Χρήσης jCharge, θα πραγματοποιείται με κάθε πρόσφορο μέσο. Η Joule δύναται να επικοινωνεί μαζί σας στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της παροχής της υπηρεσίας jCharge μέσω e-mail, τηλεφωνικά, με ταχυδρομική επιστολή, ή μέσω του Ιστοτόπου.  
2. Εκάστη ειδοποίηση θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί, αμέσως μόλις αναρτηθεί στον Ιστότοπο ή είκοσι τέσσερις (24) ώρες μετά την αποστολή ενός e-mail ή τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής οποιασδήποτε επιστολής.   

Άρθρο 13. Μεταβίβαση Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων.   

Απαγορεύεται να μεταβιβάσετε, εν όλω ή εν μέρει, οποιοδήποτε δικαίωμα ή υποχρέωσή σας που απορρέει από τη Σύμβαση Χρήσης jCharge, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Joule. Ωστόσο, η Joule διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάζει οποτεδήποτε, εν όλω ή εν μέρει, κάθε δικαίωμα ή υποχρέωσή της που απορρέει από τη Σύμβαση Χρήσης jCharge.   

Άρθρο 14. Ανωτέρα Βία.  

Ως «γεγονός ανωτέρας βίας» θεωρείται κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση και τη σφαίρα επιρροής της Joule, μη δυνάμενο να προληφθεί με μέτρα επιμέλειας και σύνεσης, όπως (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά), ο σεισμός, η πυρκαγιά, η πλημμύρα, ο πόλεμος, η επιδημία, η απεργία κ.λπ. Η Joule δε θα ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της που απορρέουν από τη Σύμβαση Χρήσης jCharge για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.   

Άρθρο 15. Λοιποί Όροι.   

1. Εάν η Joule δεν ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμά της που απορρέει από τους Όρους, αυτό δε συνιστά παραίτησή της από αυτό. Αντίστοιχα, η παραίτηση της Joule από κάποια μεμονωμένη αξίωση, δε συνιστά παραίτηση από τυχόν παρόμοια αξίωσή της στο μέλλον.   
2. Καμία παραίτηση από τα δικαιώματα της Joule που απορρέουν από τους Όρους δε θα θεωρείται έγκυρη, παρά μόνο εάν πραγματοποιείται ρητά και εγγράφως.   
3. Τυχόν ακυρότητα οιουδήποτε εκ των Όρων, δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου αυτών, η δε Σύμβαση Χρήσης jCharge θα εξακολουθεί να δεσμεύει τα Μέρη κατά το έγκυρο τμήμα της.   
4. Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία των Μερών, αναφορικά με τη Σύμβαση Χρήσης jCharge και αντικαθιστούν κάθε αντίστοιχη προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ τους.   
5. Τα Μέρη αναγνωρίζουν ότι για τη σύναψη της Σύμβασης Χρήσης jCharge, ουδέν εξ αυτών βασίστηκε σε οποιαδήποτε δήλωση, δέσμευση ή υπόσχεση του ετέρου Μέρους.   
6. Η Joule διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων ανά πάσα στιγμή.  
7. Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο και για την επίλυση κάθε διαφοράς που απορρέει από αυτούς, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.